よくある質問
気になる項目からご確認ください。解決しない場合はサポートへご相談いただけます。
登録・ログイン
Q. 登録は必要ですか？
A. 画面の案内に従ってメール認証と初期設定を進めます。X IDの入力画面ではX IDが必須、ニックネームは任意です。バージョンによって画面が異なる場合は、アプリ内の案内をご確認ください。
Q. 機種変更で同じアカウントを使えますか？
A. iOS版の現在のストア案内では、登録済みのメールアドレスとパスワードで同じアカウントを利用できます。旧端末のデータやログインで不安がある場合は、再インストール前にサポートへご相談ください。
ガチャ・カード
Q. 課金や広告はありますか？
A. アプリ内課金・広告表示はありません。ガチャの種類によってはアプリ内ポイントやコードなどの条件があります。
Q. 提供割合は確認できますか？
A. 利用前にガチャ画面内で提供割合や選定方法を確認できます。サイトの提供割合ページにも案内を掲載しています。
Q. 獲得したカードはどこで見られますか？
A. アプリのライブラリで確認できます。
Q. ログインガチャはいつ引けますか？
A. 日本時間0時・12時に切り替わる各時間帯で1回ずつ引けます。任意の時刻に2回続けて引ける仕組みではありません。
Q. サブ公とサブ子のガチャは何ポイント必要ですか？
A. 景品を選ぶガチャはiOSでは「サブ公」、Androidでは「サブ子」と表示されます。必要ポイントは景品によって異なるため、選んだ景品のアプリ表示をご確認ください。
Q. サブサブ無料ガチャは、カードのガチャと同じですか？
A. 別の入口です。サブサブのキャラクターガチャは、ホームに表示される「サブサブ無料ガチャ」やサブサブ内の「ガチャ」からご確認ください。カード収集用のガチャは「ガチャ一覧」で確認できます。
サブサブ
Q. 何個つなげると消えますか？
A. 基本は同じ色のサブを3つ以上つなげる操作です。
Q. 時計とバツ印の違いは？
A. 時計は残り時間が2秒増えるタイムボム、バツ印は周囲を消すチャンスボムです。チャンスボムには時間を増やす効果はありません。
景品の配送
Q. ガチャで引いたカードは必ず届きますか？
A. アプリ内で獲得するカードと、配送のある景品は別です。景品を配送する企画では、当選条件や手続きが個別に案内されます。
Q. 配送について問い合わせたいです。
A. 当選時の案内をご確認のうえ、サポートへご相談ください。配送の有無や条件は企画ごとに異なります。
Q. 配送情報は何に使われますか？
A. 配送手続きと配送に伴う連絡のためにのみ利用します。詳細は プライバシーポリシー をご確認ください。
テスター参加
Q. 通常版のダウンロードとテスター参加は同じですか？
A. 手順が異なります。iOSはTestFlight、AndroidはGoogle Playクローズドテストを使います。専用の参加案内をご確認ください。
Q. フォームを送れば、参加や参加終了の手続きは完了しますか？
A. フォームでは、新規参加・継続参加・参加終了のご希望を受け付けています。送信はお申し出の受付のみで、招待・テスター登録・参加終了が自動で完了するものではありません。新規・継続の方には、運営から必要な参加方法をご案内します。
Q. iPhone／iPadでは、どのように参加しますか？
A. TestFlightをインストールし、運営から届いた案内に沿ってテストに参加してください。
そのほかのお問い合わせ
アカウントの削除や、不具合の相談は次のページをご確認ください。