よくある質問（FAQ）

よくある質問をまとめています。解決しない場合はサポートまでご連絡ください。

アカウントについて

A. サブローアプリは、最初から簡単に使えるよう、匿名認証などを利用する場合があります（メール登録不要）。ただし、機種変更・再インストールの前に「引き継ぎ」を行うことをおすすめします。

A. 引き継ぎコードを使わずに新規開始すると、以前のデータに戻れない場合があります。旧端末がある場合は旧端末から引き継ぎコードを発行し、新端末で入力してください。旧端末がない場合はサポートにご相談ください。

A. アプリ内の「引き継ぎ」メニューから発行できます。コードには有効期限がある場合があります。

A. 現時点でアプリ内課金はありません。ポイントを消費して遊ぶガチャがある場合があります（消費量はアプリ内で表示します）。

A. はい。ガチャ画面内で提供割合（確率）または選定方法を確認できるようにしています。また本サイトでも、ガチャごとのレアリティ合算の提供割合を掲載します（更新日を記載します）。提供割合ページをご確認ください。

A. 無料のオンラインオリパ風ゲームです。番号マップを使って予約する形式を想定しています。

A. 参加者のオリジナルカードを集めて交流する仕組みです。獲得したカードはライブラリで確認できます。

A. はい。抽選等の結果により、景品の配送を行う場合があります（実施の有無・条件はイベントごとに異なります）。当選時の案内に従って配送先情報をご入力ください。

A. 配送手続きと配送に伴う連絡のためにのみ利用します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

A. 開催ルールにより異なります。アプリ内での表示や結果発表などで掲載される場合があります。詳細はアプリ内のフォトコンテストの案内をご確認ください。

A. はい。アプリ内から削除を開始できるようにします。アプリを削除済みの場合はWebから削除申請できます。アカウント削除をご確認ください。

解決しない場合は、サポートページの案内に沿ってご連絡ください。